Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Introduction

Chez ZEF, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet www.agence-zef.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Charlotte Hugoo, pour l'Agence ZEF, 17 rue Jean Bart, 59140 Dunkerque.

Email : contact@agence-zef.fr

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Les informations que vous saisissez dans nos formulaires de contact et de demande de devis : nom, adresse email, téléphone (facultatif), entreprise et effectif (facultatifs), type de projet et message.
Des statistiques de fréquentation anonymes (pages vues, provenance des visites, pays, type d'appareil et de navigateur), mesurées sans cookie. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée et rien ne permet de vous reconnaître d'un jour à l'autre.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes de contact et de devis ;
mesurer la fréquentation du site de façon anonyme, afin de l'améliorer.

Les données de vos demandes de contact sont traitées sur la base de votre démarche (mesures précontractuelles). La mesure anonyme de la fréquentation repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques, uniquement pour les finalités suivantes :

hébergement du site (Vercel Inc.) et de notre outil de gestion de contenus (Railway) ;
envoi des notifications email liées à vos demandes de contact (Amazon Web Services, Amazon SES) ;
protection des formulaires contre les envois automatisés (Cloudflare Turnstile) ;
hébergement des images (Cloudflare).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

6. Cookies et autres traceurs

Notre site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience et n'utilise aucun traceur tiers. Sa fréquentation est mesurée de façon anonyme, sans cookie ni stockage dans votre navigateur : aucun consentement n'est donc nécessaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@agence-zef.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Les statistiques de fréquentation sont conservées 25 mois. Les demandes de contact sont conservées 3 ans après le dernier échange.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse : contact@agence-zef.fr