Extranetetportailclientsurmesure
Offrez à vos clients et partenaires un espace sécurisé pour suivre leurs dossiers, retrouver leurs documents et échanger avec vos équipes, sans multiplier les e-mails et les appels.
Moinsdesollicitations,desclientsmieuxinformés
Où en est ma commande ? Pouvez-vous me renvoyer la facture ? Qui est mon interlocuteur ? Un portail client répond à ces questions 24 h/24, et vos équipes se concentrent sur ce qui a de la valeur.
Suivi en temps réel
Avancement des dossiers, commandes, contrats ou interventions.
Documents centralisés
Factures, contrats, rapports et pièces justificatives au même endroit.
Demandes structurées
Signalement d'incident, demande de devis ou de renouvellement en quelques clics.
Lesfonctionnalitésd'unextranetsurmesure
Nous retenons avec vous celles qui servent vraiment vos clients.
Comptes et droits par profil
Client, partenaire, collaborateur, administrateur : chacun voit uniquement ce qui le concerne.
Tableau de bord personnalisé
Les informations clés de chaque client dès la connexion.
Documents
Dépôt, téléchargement et historique des documents partagés.
Messagerie et notifications
Échanges centralisés et alertes par e-mail à chaque étape.
Connexion à vos outils
Données issues de votre ERP ou de votre CRM, toujours à jour.
Accès sécurisés
Authentification renforcée, données hébergées en Europe.
Commentnousconstruisonsvotreextranet
Un extranet réussi est d'abord un outil que vos clients ont envie d'utiliser. Nous partons de leurs questions les plus fréquentes et de vos process internes pour concevoir un espace simple, puis nous l'ouvrons progressivement.
Cartographier les profils
Clients, partenaires, collaborateurs : nous définissons qui voit quoi et qui peut faire quoi, avant de dessiner le moindre écran.
Connecter vos données
Dossiers, commandes, documents : l'extranet affiche les informations de votre ERP ou de votre CRM, sans ressaisie.
Ouvrir progressivement
Un premier groupe de clients teste l'espace, nous ajustons, puis nous l'ouvrons à tous avec un guide de prise en main.
L'espaceclientdeCyberlease
Chaque entreprise cliente suit l'avancement de son dossier de leasing, anticipe la fin de son contrat pour préparer le renouvellement de son parc et signale un incident en quelques clics. Un espace collaboratif fluidifie les échanges, du dossier au support.
Nosautresoffresdelogicielsurmesure
Des outils conçus pour vos process, de l'extranet à la maintenance.
Intégration ERP, CRM et API
Nous connectons vos logiciels entre eux pour que les données circulent automatiquement, sans ressaisie.Voir plus d'info
SaaS et MVP
Vous avez une idée de logiciel à commercialiser ? Nous construisons une première version pour la tester rapidement sur le marché.Voir plus d'info
Maintenance et TMA
Nous faisons vivre votre logiciel dans la durée et pouvons reprendre une application existante.Voir plus d'info
Logiciel métier sur mesure
Outils internes, extranets, connexions ERP/CRM : nous concevons le logiciel qui colle à votre façon de travailler.Voir plus d'info
D'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au 0782354934 ou en envoyant un message via le formulaire de contact.
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur l'extranet et le portail client
Quelle différence entre un extranet et un intranet ?
Peut-on intégrer l'extranet à notre site actuel ?
Les données de nos clients sont-elles sécurisées ?
Combien coûte un portail client ?
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