Comment se déroule la reprise et la maintenance de votre logiciel
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) consiste à confier la maintenance et les évolutions de votre logiciel ou application à une équipe dédiée. Voici comment nous procédons, y compris lorsque nous reprenons un projet développé par un autre prestataire.
- Audit de reprise : analyse du code existant, de l'architecture, de la dette technique et de la documentation disponible.
- Transfert de connaissances : récupération des accès, des dépôts de code et des environnements (hébergement, base de données, services tiers).
- Plan de maintenance : définition des niveaux de service (temps de réponse, correctifs, surveillance) et de la feuille de route des évolutions.
- Maintenance corrective & évolutive : correction des bugs, mises à jour de sécurité, puis développement de nouvelles fonctionnalités.
- Suivi & reporting : point régulier sur les interventions, les temps passés et les priorités à venir.
Délais, engagement et budget de la TMA
La reprise d'un logiciel existant prend en général 2 à 4 semaines entre l'audit et la prise en main opérationnelle. La maintenance se contractualise au mois, sous forme de forfait ou d'enveloppe d'heures. Le budget dépend de la taille et de la complexité de l'application, du niveau de criticité (un outil utilisé en production 24h/24 demande une surveillance renforcée), de l'état du code repris et du volume d'évolutions souhaité. Nous nous adaptons aussi bien aux logiciels que nous avons développés qu'à ceux conçus ailleurs.
Vous n'êtes plus seul face à votre outil
Beaucoup de nos clients nous contactent parce que leur prestataire d'origine ne répond plus. Nous reprenons alors le logiciel métier sur-mesure existant, le stabilisons, puis le faisons évoluer sereinement. Votre activité ne dépend plus d'une seule personne.
