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Extranet
 et portail client sur mesure

Offrez à vos clients et partenaires un espace sécurisé pour suivre leurs dossiers, retrouver leurs documents et échanger avec vos équipes, sans multiplier les e-mails et les appels.
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Trois membres de l'équipe souriants autour d'un ordinateur portable, l'une prenant des notes dans un carnet
+ autonomie

Moins de sollicitations, des clients mieux informés

Où en est ma commande ? Pouvez-vous me renvoyer la facture ? Qui est mon interlocuteur ? Un portail client répond à ces questions 24 h/24, et vos équipes se concentrent sur ce qui a de la valeur.
Icône de service

Suivi en temps réel

Avancement des dossiers, commandes, contrats ou interventions.
Icône de service

Documents centralisés

Factures, contrats, rapports et pièces justificatives au même endroit.
Icône de service

Demandes structurées

Signalement d'incident, demande de devis ou de renouvellement en quelques clics.
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Les fonctionnalités d'un
extranet
 sur mesure

Nous retenons avec vous celles qui servent vraiment vos clients.
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Comptes et droits par profil

Client, partenaire, collaborateur, administrateur : chacun voit uniquement ce qui le concerne.
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Tableau de bord personnalisé

Les informations clés de chaque client dès la connexion.
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Documents

Dépôt, téléchargement et historique des documents partagés.
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Messagerie et notifications

Échanges centralisés et alertes par e-mail à chaque étape.
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Connexion à vos outils

Données issues de votre ERP ou de votre CRM, toujours à jour.
Icône de service

Accès sécurisés

Authentification renforcée, données hébergées en Europe.
Personne naviguant sur le site d'une agence web affiché sur un ordinateur portable
Méthode

Comment nous construisons votre extranet

Un extranet réussi est d'abord un outil que vos clients ont envie d'utiliser. Nous partons de leurs questions les plus fréquentes et de vos process internes pour concevoir un espace simple, puis nous l'ouvrons progressivement.
Icône de service

Cartographier les profils

Clients, partenaires, collaborateurs : nous définissons qui voit quoi et qui peut faire quoi, avant de dessiner le moindre écran.
Icône de service

Connecter vos données

Dossiers, commandes, documents : l'extranet affiche les informations de votre ERP ou de votre CRM, sans ressaisie.
Icône de service

Ouvrir progressivement

Un premier groupe de clients teste l'espace, nous ajustons, puis nous l'ouvrons à tous avec un guide de prise en main.
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Site e-commerce Cyberlease sur ordinateur
Exemple

L'espace client de Cyberlease

Chaque entreprise cliente suit l'avancement de son dossier de leasing, anticipe la fin de son contrat pour préparer le renouvellement de son parc et signale un incident en quelques clics. Un espace collaboratif fluidifie les échanges, du dossier au support.
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Nos autres offres de
logiciel
 sur mesure

Des outils conçus pour vos process, de l'extranet à la maintenance.
Icône site e-commerce

Intégration ERP, CRM et API

Nous connectons vos logiciels entre eux pour que les données circulent automatiquement, sans ressaisie.

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Icône application mobile

SaaS et MVP

Vous avez une idée de logiciel à commercialiser ? Nous construisons une première version pour la tester rapidement sur le marché.

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Icône hébergement web

Maintenance et TMA

Nous faisons vivre votre logiciel dans la durée et pouvons reprendre une application existante.

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Icône réseaux sociaux

Logiciel métier sur mesure

Outils internes, extranets, connexions ERP/CRM : nous concevons le logiciel qui colle à votre façon de travailler.

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D'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au 0782354934 ou en envoyant un message via le formulaire de contact.

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Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur l'extranet et le portail client

Quelle différence entre un extranet et un intranet ?
L'intranet est réservé à vos collaborateurs. L'extranet s'ouvre à des utilisateurs extérieurs (clients, partenaires, fournisseurs), chacun avec ses propres accès et ses propres données.

Peut-on intégrer l'extranet à notre site actuel ?
Oui. L'extranet peut être accessible depuis votre site ou sur un sous-domaine dédié, aux couleurs de votre marque.

Les données de nos clients sont-elles sécurisées ?
Accès chiffrés, droits par profil, traçabilité des actions et sauvegardes automatiques. Les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD.

Combien coûte un portail client ?
Tout est sur devis, envoyé sous 48 h maximum : le budget dépend surtout des fonctionnalités et des connexions avec vos outils existants. Nous le construisons avec vous après un premier échange.

Un projet d'extranet ? Parlons-en

Envoyez-nous un message si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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