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Extranet
 et portail client sur mesure

Offrez à vos clients et partenaires un espace sécurisé pour suivre leurs dossiers, retrouver leurs documents et échanger avec vos équipes, sans multiplier les e-mails et les appels.
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+ autonomie

Moins de sollicitations, des clients mieux informés

Où en est ma commande ? Pouvez-vous me renvoyer la facture ? Qui est mon interlocuteur ? Un portail client répond à ces questions 24 h/24, et vos équipes se concentrent sur ce qui a de la valeur.

Suivi en temps réel

Avancement des dossiers, commandes, contrats ou interventions.

Documents centralisés

Factures, contrats, rapports et pièces justificatives au même endroit.

Demandes structurées

Signalement d'incident, demande de devis ou de renouvellement en quelques clics.
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Les fonctionnalités d'un
extranet
 sur mesure

Nous retenons avec vous celles qui servent vraiment vos clients.

Comptes et droits par profil

Client, partenaire, collaborateur, administrateur : chacun voit uniquement ce qui le concerne.

Tableau de bord personnalisé

Les informations clés de chaque client dès la connexion.

Documents

Dépôt, téléchargement et historique des documents partagés.

Messagerie et notifications

Échanges centralisés et alertes par e-mail à chaque étape.

Connexion à vos outils

Données issues de votre ERP ou de votre CRM, toujours à jour.

Accès sécurisés

Authentification renforcée, données hébergées en Europe.
Site e-commerce Cyberlease sur ordinateur
Exemple

L'espace client de Cyberlease

Chaque entreprise cliente suit l'avancement de son dossier de leasing, anticipe la fin de son contrat pour préparer le renouvellement de son parc et signale un incident en quelques clics. Un espace collaboratif fluidifie les échanges, du dossier au support.
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D'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au 0782354934 ou en envoyant un message via le formulaire de contact.

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Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur l'extranet et le portail client

Quelle différence entre un extranet et un intranet ?
L'intranet est réservé à vos collaborateurs. L'extranet s'ouvre à des utilisateurs extérieurs (clients, partenaires, fournisseurs), chacun avec ses propres accès et ses propres données.

Peut-on intégrer l'extranet à notre site actuel ?
Oui. L'extranet peut être accessible depuis votre site ou sur un sous-domaine dédié, aux couleurs de votre marque.

Les données de nos clients sont-elles sécurisées ?
Accès chiffrés, droits par profil, traçabilité des actions et sauvegardes automatiques. Les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD.

Combien coûte un portail client ?
Tout est sur devis : le budget dépend surtout des fonctionnalités et des connexions avec vos outils existants. Nous le construisons avec vous après un premier échange.

Un projet d'extranet ? Parlons-en

Envoyez-nous un message si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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