Maintenanceetévolutionsdevotrelogiciel
Un logiciel métier vit avec votre entreprise. Nous le maintenons en sécurité, corrigeons les anomalies sous 24 h et développons les nouvelles fonctionnalités dont vos équipes ont besoin.
Cequiestinclus
Un logiciel toujours sûr, disponible et à jour.
Mises à jour de sécurité
Dépendances et serveurs maintenus à jour.
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques et plan de reprise.
Supervision
Alertes en cas d'erreur ou d'indisponibilité.
Intervention sous 24 h
Correction rapide des anomalies.
Évolutions
De nouvelles fonctionnalités pour faire avancer votre logiciel.
Hébergement en Europe
Une infrastructure sécurisée, conforme au RGPD.
Commentfonctionnenotremaintenance
Un contrat de maintenance n'a de valeur que s'il est clair. Nous définissons ensemble ce qui est inclus, la façon de nous transmettre vos demandes et la manière dont nous vous rendons compte de notre travail.
Un contrat adapté
Le volume d'évolutions et le niveau de suivi sont dimensionnés selon la taille de votre logiciel et vos enjeux.
Vos demandes priorisées
Anomalies, évolutions, questions : chaque demande est suivie, priorisée avec vous et traitée par un développeur qui connaît votre logiciel.
Un suivi transparent
Mises à jour, interventions et évolutions réalisées sont tracées : vous savez à tout moment où en est votre logiciel.
Votreprestataireactuelnerépondplus?
Nous reprenons des applications développées par d'autres : audit du code et de l'hébergement, sécurisation, documentation, puis prise en main de la maintenance et des évolutions.
Nosautresoffresdelogicielsurmesure
Des outils conçus pour vos process, de l'extranet à la maintenance.
Extranet et portail client
Un espace sécurisé où vos clients et partenaires suivent leurs dossiers, retrouvent leurs documents et échangent avec vos équipes.Voir plus d'info
Intégration ERP, CRM et API
Nous connectons vos logiciels entre eux pour que les données circulent automatiquement, sans ressaisie.Voir plus d'info
SaaS et MVP
Vous avez une idée de logiciel à commercialiser ? Nous construisons une première version pour la tester rapidement sur le marché.Voir plus d'info
Logiciel métier sur mesure
Outils internes, extranets, connexions ERP/CRM : nous concevons le logiciel qui colle à votre façon de travailler.Voir plus d'info
D'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au 0782354934 ou en envoyant un message via le formulaire de contact.
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur la maintenance de votre logiciel
Quelle différence entre maintenance et TMA ?
Sous quel délai intervenez-vous en cas de problème ?
Pouvez-vous maintenir une application que vous n'avez pas développée ?
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Pouvez-vous reprendre un logiciel développé par un autre prestataire ?
Que couvre exactement un contrat de maintenance (TMA) ?
Comment est facturée la maintenance ?
Quel est le délai d'intervention en cas de bug critique ?
Comment se déroule la reprise et la maintenance de votre logiciel
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) consiste à confier la maintenance et les évolutions de votre logiciel ou application à une équipe dédiée. Voici comment nous procédons, y compris lorsque nous reprenons un projet développé par un autre prestataire.
- Audit de reprise : analyse du code existant, de l'architecture, de la dette technique et de la documentation disponible.
- Transfert de connaissances : récupération des accès, des dépôts de code et des environnements (hébergement, base de données, services tiers).
- Plan de maintenance : définition des niveaux de service (temps de réponse, correctifs, surveillance) et de la feuille de route des évolutions.
- Maintenance corrective & évolutive : correction des bugs, mises à jour de sécurité, puis développement de nouvelles fonctionnalités.
- Suivi & reporting : point régulier sur les interventions, les temps passés et les priorités à venir.
Délais, engagement et budget de la TMA
La reprise d'un logiciel existant prend en général 2 à 4 semaines entre l'audit et la prise en main opérationnelle. La maintenance se contractualise au mois, sous forme de forfait ou d'enveloppe d'heures. Le budget dépend de la taille et de la complexité de l'application, du niveau de criticité (un outil utilisé en production 24h/24 demande une surveillance renforcée), de l'état du code repris et du volume d'évolutions souhaité. Nous nous adaptons aussi bien aux logiciels que nous avons développés qu'à ceux conçus ailleurs.
Vous n'êtes plus seul face à votre outil
Beaucoup de nos clients nous contactent parce que leur prestataire d'origine ne répond plus. Nous reprenons alors le logiciel métier sur-mesure existant, le stabilisons, puis le faisons évoluer sereinement. Votre activité ne dépend plus d'une seule personne.
Un logiciel à maintenir ? Parlons-en
Envoyez-nous un message si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
